INFO
Инфо:
KOTÊK - онлайн-площадка с уникальной одеждой и аксессуарами. Мы существуем с 2017 года и создали более 3000 уникальных вещей как в единственном в мире экземпляре, так и лимитированными линейками или коллекциями.

Доставка
Доставка осуществляется исключительно через компанию СДЭК и всегда оплачивается вами при получении посылки в пункте выдачи СДЭК. Как правило, доставка выходит в размере 200-400р, также может достигать 700-1500р в случае тяжелых посылок или дальних городов РФ.

Отправка посылки возможна только после 100% оплаты заказа. С момента заказа товаров из наличия отправка занимает 1-5 рабочих дней и 2-7 дней путь доставки в зависимости от расстояния по РФ. В случае, если был совершен предзаказ, то изготовление изделий занимает около 2 недель с момента заказа.

Все посылки с заказами хранятся на пункте выдачи СДЭК до 7 дней по прибытию.
В случае, если вы не успеваете забрать посылку - необходимо сообщить нам и мы продлим для вас срок хранения.
В случае, если вы не забрали посылку и она отправилась к отправителю обратно, мы готовы оформить переотправку (доступна каждому клиенту 1 раз на каждый заказ), при этом перед повторной отправкой вами оплачивается двойной путь доставки.

Мы отправляем заказы по всему миру (за исключением стран с перекрытым почтовым сообщением с Россией).
Доставка осуществляется через компанию СДЭК или Boxberry на усмотрение площадки и всегда оплачивается вами вместе с 100% оплатой заказа перед отправкой. Сумма доставки для каждого клиента в случае международных отправок рассчитывается индивидуально и варьируется от веса посылки и расстояния доставки.
Предзаказы и бронь

При заказе товаров по предзаказу пошив занимает до 2 недель. После оформления предзаказов мы связываемся с вами по электронной почте для уточнения моментов индивидуального дизайна и замеров.

Бронирования товаров на нашей площадке недоступно, отправка осуществляется исключительно после 100% оплаты товаров.

При заказе индивидуального пошива, возможность которого периодически представляется на нашем сайте, мы исполняем пошив на основе своих дизайнов и виденья изделия с учетом ваших предпочтений, но не в качестве ателье. Мы учитываем ваши пожелания и включаем их в изделие так, чтобы это было гармонично нашей задумке дизайна. По готовности вам присылается фото изделия перед отправкой. Возврат и обмен на изделия, изготовленные по индивидуальному пошиву, невозможен.

Сертификаты и промокоды

На нашей площадке доступны к покупке сертификаты (гифт-карты) в онлайн версии и в физическом варианте.
Сертификат невозможно купить по промокоду со скидкой или на другой сертификат.
Сертификат не подлежит возврату и обмену согласно с политикой нашей площадки и его срок годности 6 месяцев.
Сертификат можно использовать несколько раз до истечения суммы на нем.
К каждому сертификату присваивается уникальный промокод, который можно использовать один раз на сайте (в случае остатка на сертификате - выделяется новый промокод или оформляется заказ с учетом остатка в дм инстаграма).
Промокоды можно использовать один раз в течение каждого индивидуально выделенного срока.
Сертификаты, гифт-карты и промокоды возврату и обмену не подлежат.
Система лояльности
Для всех клиентов

⁃ «корзина» (вещи хранятся у нас сроком до месяца, вы набираете корзину, чтобы несколько раз не платить за доставку )
⁃ крутые наклейки в каждом заказе
⁃ скидка 10% за отзыв (от >1500 подписчиков)



Для постоянных клиентов (от 6 покупок)

⁃ скидываем обновление перед загрузкой в директ (за несколько часов)
⁃ рассылки с промокодами на скидку



Для резидентов (от покупок в сумме от 40.000₽ в течение 30 дней)

⁃ индивидуальные пошивы по желанию (можем обговорить
ЛЮБЫЕ дизайны в нашем стиле)
⁃ пожизненная бесплатная доставка по РФ
LIMITED EDITION ONLY